*關於退貨

1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮蛋糕等短效期食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

2.如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

3.如商品為一經拆封即無法回復原狀,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

4.建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。

6.如因個人因素退貨次數過多,良食貳樓將視情況決定是否暫停出貨,煩請見諒。

*無法退換貨說明

1.因個人口感或料理方式的問題。

2.因特別情況已註明無法退換貨之商品。

3.拆封且無法恢復原狀商品。

4.辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

**退換貨辦法

1.請聯絡客服專員:02-7709-7236,如遇假日與連續假期,可先來信hwintcorp.henry@gmail.com 說明商品狀況,以利客服進行處理!

2.退貨時保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。